AVISO DE PRIVACIDAD

ReserMex, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
ReserMex, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto: Resermex.mx@gmail.com
Teléfono: 81 1051 6222

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para prestar nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Nombre del negocio
- Correo electrónico
- Número telefónico / WhatsApp
- Tipo de negocio
- Información sobre servicios, precios y horarios del negocio
- Fotografías del negocio (que nos proporciona voluntariamente)
- Datos de facturación (en caso de requerirse)

No recabamos datos sensibles (relativos a origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Contactar al titular para coordinar la configuración de su página web.
- Crear y configurar la página web con sistema de reservas.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Facturación y cobro de los servicios contratados.

3.2 Finalidades secundarias (que no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar):
- Enviar información sobre mejoras, nuevas funcionalidades o promociones de ReserMex.
- Realizar encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a Resermex.mx@gmail.com.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus datos personales NO serán vendidos, alquilados ni comercializados a terceros.

Únicamente podrán ser transferidos a:
- Wix.com, Ltd. (plataforma donde se aloja la página web), únicamente para fines de hospedaje y funcionamiento del sitio.
- Mercado Pago o Stripe (pasarelas de pago), únicamente cuando el cliente solicite la configuración de pagos en línea.
- Autoridades competentes, únicamente en cumplimiento de requerimientos legales fundados y motivados.

Estos terceros operan bajo sus propios avisos de privacidad y términos de servicio. ReserMex no tiene control sobre sus políticas de privacidad.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. ReserMex no será responsable por vulneraciones de seguridad causadas por terceros (incluyendo, pero no limitado a, Wix, Mercado Pago, Stripe, proveedores de hosting, ataques cibernéticos, o fallas fuera de nuestro control directo).

6. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a Resermex.mx@gmail.com incluyendo:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Descripción clara de los datos a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse.
- Documento que acredite identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
ReserMex se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigor a partir de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

9. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp o correo electrónico, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

10. CONTACTO
Para cualquier duda, ejercicio de derechos o comentario sobre este Aviso de Privacidad, comuníquese a:
- Correo: Resermex.mx@gmail.com
- WhatsApp: 81 1051 6222

Última actualización: agosto 2026.